Rückgaberecht

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Die Rabaconda Geld-zurück-Garantie

Wir bei Rabaconda sind stolz auf unseren Kundenservice. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren, egal aus welchem Grund. Sie erhalten dafür eine komplette Rückerstattung oder das Produkt wird ausgetauscht, ohne dass dabei Fragen gestellt werden. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Kündigung – unter der Bedingung, dass die Ware an uns zurückgeschickt worden ist – auf Ihr Konto zurückgebucht. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, oder wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +44 7769 747 494 oder per E-Mail an: support@rabaconda.com. Wir sind immer bemüht, jedes Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache übernommen und wenn sich der Artikel in gutem Zustand befindet. Die Versandkosten sind dabei vom Kunden zu begleichen. Produkte können nur dann zurückgegeben werden, wenn sie sich in dem ursprünglichen und unbeschädigten Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung befinden, und zudem vollständig sind. Das zurückgebrachte Produkt muss alle Teile, die beim Kauf in der Box waren, enthalten. (Wenn das zurückgegebene Produkt und/oder die Verpackung durch den Kunden beschädigt wurde, behält Rabaconda sich das Recht vor, den Betrag, der dem Minderwert der Ware entspricht, von der Summe an den Kunden abzuziehen.)

 

Garantie

RABACONDA OÜ übernimmt die Verantwortung für alle Mängel und Fehler, die innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung der Ware auftreten. Die Garantie gilt nicht, wenn die Mängel vollständig oder teilweise das Ergebnis einer unzutreffenden, nachlässigen oder unsachgemäßen Verwendung sind, bei Anwendungen, die nicht dem standardmäßigen Gebrauch entsprechen, bei externen Ursachen (wie Feuer oder Wasserschäden) oder wenn sich die Ware physisch durch den normalen Gebrauch abnutzt. Falls das Produkt den erwarteten Anforderungen nicht entspricht, oder andere Mängel aufweist, haben Sie das Recht, einen Ersatz des Produktes anzufordern, oder den Auftrag abzubrechen und das defekte Produkt an uns zu retournieren. In diesem Fall werden die Transportkosten von Rabaconda übernommen.

 

Kontaktinformation für unseren Kundenservice

Für unseren allgemeinen Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@rabaconda.com oder telefonisch unter +44 7769 747 494.

Unsere Adresse für Rücksendungen und sonstige Korrespondenz lautet:

 

Rabaconda OÜ
Tihniku 2
Pärnu 80034
Estland

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