Envío

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Los productos de Rabaconda se envían desde nuestros almacenes de Alemania o Estonia (la opción que resulte más barata para el cliente), y trabajamos con DHL como socio de transporte. Nuestro objetivo es sacar todos los pedidos en 48 una vez recibida la orden, con sujeción a la disponibilidad de stock y a los controles de seguridad. No entregamos en apartados de correos.

El tiempo de entrega en Europa es de 3-5 días. Para otros países póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

ENVÍOS DENTRO DE EUROPA (IVA incluido)

 

PAÍSCOSTE DE ENVÍO
AUSTRIA

€ 26.74

BÉLGICA

€ 24.73

BULGARIA

€ 44.63

REPÚBLICA CHECA

€ 26.81

DINAMARCA

€ 25.90

ESTONIA

€ 11.85

FINLANDIA

€ 19.91

FRANCIA

€ 31.02

ALEMANIA

€ 19.93

GRAN BRETAÑA

€ 28.36

HUNGRÍA

€ 30.05

IRLANDA

€ 32.24

ITALIA

€ 32.38

LETONIA

€ 22.17

LITUANIA€ 20.60
LUXEMBURGO€ 24.73
PAÍSES BAJOS€ 24.73
NORUEGA€ 44.44
POLONIA€ 27.06
PORTUGAL€ 38.40
RUMANÍA€ 44.63
ESLOVAQUIA€ 30.62
ESLOVENIA€ 28.81
ESPAÑA€ 34.26
SUECIA€ 31.99
SUIZA€ 67.21

ENVÍOS AL RESTO DEL MUNDO (IVA incluido)

0 – 4 kg16 – 20 kg
ZONA 1:

Chipre, Grecia, Malta

€ 28.85€ 57.49
ZONA 2:

Bielorrusia, Islandia, Serbia, Ucrania

€ 32.25€ 74.30
ZONA 3:

Israel, Rusia, Turquía

€ 50.37€ 109.70
ZONA 4:

China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Kazajistán, Malasia, México, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia

€ 63.57€ 170.90
ZONA 5:

Argentina, Australia, Brasil, Nueva Zelanda, Sudáfrica

€ 76.29€ 222.10

 

DEVOLUCIONES

En Rabaconda, nos enorgullecemos de nuestro servicio de atención al cliente. Podrá devolver cualquier artículo en el plazo de 14 días tras su recepción y recibir un reembolso completo o un cambio (aunque se aplican ciertas condiciones). El dinero será reembolsado en su cuenta en un plazo de 30 días tras recibir su mensaje de cancelación previa devolución de los productos. Si quiere devolver un producto o tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en el +44 7769 747 494 o en el correo electrónico support@rabaconda.com para recibir ayuda.

 

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE RABACONDA

Las devoluciones solo se aceptarán previo acuerdo y si el artículo está en su condición original y sin daños, en su embalaje original y sin daños, y completo. Desafortunadamente no podemos aceptar productos si no se nos informa del problema en un plazo máximo de 14 días. Los costes de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente. Si el producto devuelto o el paquete han sido dañados por el cliente, Rabaconda tendrá derecho a deducir el importe correspondiente a la reducción del valor de las mercancías de la suma devuelta al cliente. Recuerde que se aplicará una tarifa del 10% por reabastecimiento. Recuerde también que los gastos de envío originales no se reembolsarán. Las quejas justificadas serán resueltas solamente mediante reembolso o sustitución.

Para todos los productos devueltos, le recomendamos que utilice un método de entrega seguro que requiera una firma en la entrega, ya que será responsable de la mercancía hasta que sea recibida por nosotros. El producto devuelto deberá incluir todas las partes incluidas en la caja original. En caso de que la compra incluyese productos promocionales adicionales entregados durante una campaña gratuita, tendrá que devolverlos también.

Si el producto devuelto y/o el embalaje han sido dañados no por culpa de RABACONDA, sino por un uso incorrecto de la mercancía por parte del cliente, RABACONDA le enviará un correo electrónico con una deducción correspondiente. En caso de que no esté de acuerdo con la deducción, tendrá derecho a recurrir a un experto independiente para la determinación de los daños. El coste del experto correrá por cuenta del cliente.

 

GARANTÍA

RABACONDA OÜ se hace responsable de los defectos y errores que aparezcan en el plazo de 12 meses tras la entrega de las mercancías. RABACONDA no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:

1) el producto ha sido dañado por el cliente

2) defectos que han aparecido debido al uso incorrecto del producto

3) el producto se ha desgastado físicamente debido a un uso normal

En caso de que el producto no reúna los requisitos establecidos o presente otros defectos, tendrá derecho a exigir la sustitución del producto o a cancelar el pedido y devolver el producto defectuoso. En este caso, el transporte correrá por cuenta de RABACONDA.

Tras la devolución de un producto defectuoso, el importe total (incluido el transporte) será devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de 30 días después de recibir el producto devuelto.

La garantía no se aplicará si los defectos se deben total o parcialmente a un uso incorrecto, inadecuado o impropio, a un uso para otros fines diferentes al habitual, incluidas carreras, o a causas externas, como incendios o daños por agua. Los gastos de envío de vuelta a Rabaconda correrán, en estos casos, por cuenta del cliente. El cliente será responsable de los daños o pérdidas durante el transporte a Rabaconda. Este importe no se podrá recuperar del seguro de transporte de Rabaconda. Los gastos de envío por un cambio de producto o una reparación de producto de vuelta al cliente correrán por cuenta de Rabaconda.

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