RÜCKGABE

Bei Rabaconda sind wir stolz auf unseren Kundenservice. Sie können jeden Artikel innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch (es gelten jedoch bestimmte Bedingungen). Das Geld wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierung auf Ihr Konto zurücküberwiesen, vorausgesetzt, die Ware wurde an uns zurückgeschickt. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns unter +44 7960 246 838 oder support@rabaconda.com.

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache und nur dann akzeptiert, wenn sich der Artikel in unbeschädigtem Originalzustand, in der unbeschädigten Originalverpackung und vollständig befindet. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Wenn das zurückgesandte Produkt und/oder die Verpackung durch den Kunden beschädigt wurde, hat Rabaconda das Recht, den Betrag, der dem verminderten Wert der Ware entspricht, von dem an den Kunden zurückgegebenen Betrag abzuziehen. Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben wird. Bitte beachten Sie auch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden. Begründete Reklamationen werden nur in Form einer Gutschrift oder eines Ersatzes berücksichtigt.

Für alle zurückgesandten Waren empfehlen wir Ihnen, eine sichere Versandmethode zu verwenden, die eine Unterschrift bei der Lieferung erfordert, da Sie für die Waren verantwortlich sind, bis sie bei uns eingegangen sind. Das zurückgesendete Produkt muss alle Teile enthalten, die sich ursprünglich in der Verpackung befanden. Wenn der Kauf zusätzliche Werbeartikel enthielt, die im Rahmen einer Aktion kostenlos abgegeben wurden, müssen Sie diese ebenfalls zurücksenden.

Wenn das zurückgesendete Produkt und/oder das Paket nicht durch Verschulden von RABACONDA, sondern durch falsche Verwendung der Ware durch den Kunden beschädigt wurde, wird RABACONDA Ihnen eine E-Mail mit einem entsprechenden Vorschlag schicken. Sollten Sie mit dem Abzug nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, einen unabhängigen Sachverständigen mit der Schadensfeststellung zu beauftragen. Die Kosten für das Gutachten gehen zu Lasten des Kunden.

LEBENSLANGE GARANTIE

RABACONDA OÜ gewährt eine LEBENSLANGE GARANTIE und übernimmt die Verantwortung für Mängel und Fehler, die nach der Lieferung der Ware auftreten. RABACONDA übernimmt keine Verantwortung in den folgenden Fällen:

1) der Kunde hat das Produkt beschädigt

2) Mängel, die durch die falsche Verwendung des Produkts entstanden sind

3) das Produkt hat sich durch normalen Gebrauch physisch abgenutzt

Wenn das Produkt nicht den gestellten Anforderungen entspricht oder andere Mängel aufweist, können Sie einen Ersatz verlangen oder die Bestellung stornieren und das defekte Produkt zurücksenden. In diesem Fall werden die Kosten für den Transport von RABACONDA übernommen.

Bei Rücksendung eines mangelhaften Produkts wird der Gesamtbetrag (einschließlich Transportkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.

Die Garantie gilt nicht, wenn die Defekte ganz oder teilweise durch falsche, unvorsichtige oder unsachgemäße Verwendung, Verwendung für nicht standardmäßige Anwendungen, einschließlich Rennsportzwecke, oder äußere Ursachen wie Feuer oder Wasserschäden verursacht wurden. Die Kosten der Rücksendung an Rabaconda gehen in diesen Fällen zu Lasten des Kunden. Für Beschädigungen oder Verlust während des Transports zu Rabaconda ist der Kunde verantwortlich. Diese können von der Rabaconda-Transportversicherung nicht ersetzt werden. Die Kosten für den Rückversand eines ausgetauschten oder reparierten Produktes an den Kunden werden von Rabaconda übernommen.