RESTITUZIONI

Noi di Rabaconda siamo orgogliosi del nostro servizio clienti. È possibile restituire qualsiasi articolo entro 6 mesi dal ricevimento e ricevere un rimborso completo o un cambio (a determinate condizioni). Il denaro verrà restituito sul vostro conto entro 14 giorni dal ricevimento della vostra cancellazione, a condizione che la merce ci sia stata restituita. Per restituire un prodotto o in caso di problemi, contattateci al numero +44 7960 246 838 o all'indirizzo support@rabaconda.com per ricevere assistenza.

I resi saranno accettati solo previo accordo e se l'articolo è in condizioni originali e non danneggiato, nella sua confezione originale e completa. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto restituito e/o l'imballaggio sono stati danneggiati dal cliente, Rabaconda ha il diritto di detrarre dalla somma restituita al cliente l'importo corrispondente al valore ridotto della merce. Si prega di notare che si applica una tassa di rifornimento del 10%. Si ricorda inoltre che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate. I reclami giustificati saranno oggetto di accredito o sostituzione.

Per tutti i prodotti restituiti, si consiglia di utilizzare un metodo di consegna sicuro che richieda una firma al momento della consegna, in quanto il cliente sarà responsabile della merce fino alla sua ricezione da parte nostra. Il prodotto restituito deve includere tutte le parti inizialmente contenute nella confezione. Se l'acquisto comprendeva prodotti promozionali extra consegnati gratuitamente durante una campagna, è necessario restituire anche questi.

Se il prodotto restituito e/o il pacco sono stati danneggiati non per colpa di RABACONDA ma per un uso errato della merce da parte del cliente, RABACONDA invierà una e-mail con una proposta corrispondente. Se non siete d'accordo con la deduzione, avete il diritto di ricorrere a un esperto indipendente per specificare il danno. Il costo della perizia sarà a carico del cliente.

GARANZIA A VITA

RABACONDA OÜ fornisce una GARANZIA A VITA e si assume la responsabilità per difetti ed errori che si manifestano dopo la consegna della merce. RABACONDA non si assume la responsabilità nei seguenti casi:

1) il cliente ha danneggiato il prodotto

2) difetti che si siano manifestati a causa di un uso improprio del prodotto

3) il prodotto si è fisicamente usurato a causa del normale utilizzo.

Se il prodotto non soddisfa i requisiti stabiliti o presenta altri difetti, è possibile richiedere una sostituzione o annullare l'ordine e restituire il prodotto difettoso. In questo caso, il trasporto sarà a carico di RABACONDA.

In caso di restituzione di un prodotto difettoso, l'importo totale (compreso il trasporto) sarà restituito sul vostro conto bancario entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

La garanzia non si applica se i difetti sono stati causati, in tutto o in parte, da un uso scorretto, negligente o improprio, da un utilizzo per applicazioni non standard, comprese le competizioni, o da cause esterne, come incendi o danni causati dall'acqua. In questi casi, i costi di spedizione a Rabaconda saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite durante il trasporto a Rabaconda. Questo non può essere recuperato dall'assicurazione di trasporto di Rabaconda. Le spese di spedizione per la sostituzione o la riparazione del prodotto sono a carico di Rabaconda.